Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo Laura Gabriella Celle (“Laura”, “nosotros”, “nos”) trata y protege los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web, plataforma de streaming y/o cuenta de Instagram identificados a continuación (la “Plataforma”), incluido el acceso a contenidos basados en Pilates, clases privadas o en grupo, y la biblioteca de vídeos en línea (los “Servicios”).
Cumplimos la normativa de protección de datos aplicable, en particular:
Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSICE”), en la medida en que resulte aplicable a los datos personales recabados a través de comunicaciones electrónicas.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como de los Términos y Condiciones y el Aviso Legal.
Responsable del tratamiento: Laura Gabriella Celle
NIF: X5595690C
Dirección: Sevilla, España
Sitio web: www.lauragabriella.es
Plataforma de streaming: https://laurasmembership-e4e6.uscreen.io/
Instagram: lauragabriella_pilatesmovement
Correo electrónico de contacto: youmovepilates@gmail.com
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Cuando tratamos sus datos personales, observamos los siguientes principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:
Licitud, lealtad y transparencia: tratamos sus datos únicamente cuando contamos con una base jurídica válida y le proporcionamos información clara sobre dicho tratamiento.
Limitación de la finalidad: recabamos sus datos para fines determinados, explícitos y legítimos, y no los tratamos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: solicitamos únicamente los datos que resultan estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta Política.
Exactitud: adoptamos medidas razonables para garantizar que los datos que conservamos sean exactos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados.
Limitación del plazo de conservación: conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades pertinentes o para cumplir obligaciones legales. Cuando estamos obligados a suprimir o rectificar datos, aplicamos el procedimiento de ‘bloqueo’ descrito en la Sección 10.
Integridad y confidencialidad: tratamos sus datos de forma que se garantice una seguridad y confidencialidad adecuadas, utilizando medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo.
Responsabilidad proactiva: somos responsables del cumplimiento de los principios anteriores y podemos demostrarlo.
No necesita facilitar datos personales simplemente para navegar por nuestra Plataforma. No obstante, deben proporcionarse determinados datos para crear una cuenta, acceder a determinados contenidos, reservar una clase o ponerse en contacto con nosotros.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, país, número de teléfono y cualquier otro dato que facilite a través de formularios, su cuenta o comunicaciones directas con nosotros (incluido por correo electrónico, WhatsApp o servicios de mensajería similares).
Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), tipo de suscripción, servicios adquiridos, facturas, historial de facturación y estado de los pagos.
Información de facturación limitada (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta y su fecha de caducidad) en la medida necesaria para identificar y gestionar las transacciones. Los datos completos de la tarjeta son tratados exclusivamente por nuestros proveedores de servicios de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas de entrada y salida, fecha y hora de acceso, ubicación aproximada según la IP, e información sobre cómo interactúa con la Plataforma, incluidas las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
El contenido de las comunicaciones que nos envíe por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o cualquier otro canal, en la medida necesaria para responder y gestionar dichas comunicaciones.
Cuando facilite voluntariamente información sobre su condición física, lesiones, antecedentes médicos, embarazo o cuestiones similares, dicha información constituye datos de salud en el sentido del artículo 9 del RGPD y está sujeta a una protección reforzada. Véase la Sección 5 a continuación para conocer la base jurídica específica conforme a la cual tratamos estos datos.
No recabamos datos de salud a través de los formularios ordinarios de registro de cuenta. Le animamos a no incluir información de salud en campos de texto libre más allá de lo que considere estrictamente necesario para que podamos prestarle los Servicios de forma segura.
Información recabada a través de cookies y tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de Cookies.
Obtenemos sus datos personales directamente de usted cuando:
Crea una cuenta o se registra en la Plataforma.
Adquiere una suscripción, un acceso de pago por visión u otros Servicios.
Reserva una clase privada o en grupo.
Completa el Reconocimiento de Salud y Actividad.
Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o a través de formularios de la Plataforma.
Actualiza su perfil o la configuración de su cuenta.
Se suscribe a nuestra lista de correo o consiente recibir comunicaciones comerciales.
Publica contenido en cualquier área comunitaria o interactiva de la Plataforma.
También obtenemos datos de forma automática cuando navega por la Plataforma mediante cookies, registros de servidor y tecnologías similares (véase la Sección 6 y la Política de Cookies).
Todos los datos personales se almacenan en servidores ubicados en España o en el Espacio Económico Europeo, o en países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o que estén sujetos a otras garantías adecuadas según se describe en la Sección 9.
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas conforme al RGPD:
Para registrarle como usuario, gestionar su cuenta, proporcionar acceso a la Plataforma y a los contenidos de Pilates, procesar compras y pagos, gestionar las reservas de clases y ofrecer atención al cliente.
Base jurídica: Ejecución de un contrato o trámites previos a la celebración de un contrato realizados a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Cuando facilite información sobre su condición física, lesiones, antecedentes médicos, embarazo o cuestiones similares, tratamos la información relativa a su salud que nos proporcione con el fin de: (a) comprender cualquier limitación que pueda afectar a la prestación segura de los Servicios; (b) mantener un registro de su aceptación de los riesgos pertinentes; y (c) proteger la salud y la seguridad de todas las partes.
Base jurídica: Su consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD), otorgado al aceptar el Reconocimiento de Salud y Actividad; y, en su caso, la defensa de reclamaciones legales (artículo 9, apartado 2, letra f) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque dicha retirada puede implicar que no podamos seguir prestándole determinados Servicios.
No utilizamos los datos de salud para ninguna finalidad distinta de las descritas anteriormente y no los compartimos con terceros, salvo cuando así lo exija estrictamente la ley.
Para enviarle mensajes relacionados con el servicio, incluidos correos de bienvenida, confirmaciones de registro o compra, confirmaciones de reserva, avisos técnicos, alertas de seguridad y notificaciones de cambios en nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad o Servicios.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y nuestro interés legítimo en mantenerle informado sobre su cuenta y los Servicios (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD).
Para analizar cómo interactúan los usuarios con la Plataforma, incluida la información agregada sobre visitas, patrones de navegación y uso de funciones, con el fin de mejorar nuestros contenidos, funcionalidad y seguridad.
Base jurídica: Nuestro interés legítimo en mantener y mejorar los Servicios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) y, cuando las cookies u otras tecnologías similares lo exijan por ley, su consentimiento.
Para enviarle información sobre funciones, contenidos, servicios, novedades o promociones relacionadas con la Plataforma y nuestros Servicios.
Base jurídica: Su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD) cuando se suscribe para recibir correos o mensajes comerciales; o nuestro interés legítimo en promocionar los Servicios entre clientes existentes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), sin perjuicio de su derecho a oponerse en cualquier momento. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos o poniéndose en contacto con nosotros.
Para cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección de los consumidores y otras obligaciones legales, y para responder a solicitudes legítimas de las autoridades públicas.
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
Para garantizar el cumplimiento de nuestro Aviso Legal y Términos y Condiciones, prevenir el fraude, el uso indebido o el abuso de los Servicios, y proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios.
Base jurídica: Nuestro interés legítimo en proteger los Servicios y hacer valer nuestros derechos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
Podemos utilizar registros internos del servidor y servicios de analítica de terceros para recabar información sobre cómo los visitantes y usuarios interactúan con la Plataforma. Esto puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en las páginas y datos similares.
Podemos utilizar esta información únicamente para elaborar estadísticas, analizar tendencias, administrar la Plataforma, mejorar los Servicios y comprender los patrones generales de uso. No utilizamos los datos de analítica para crear perfiles individuales con fines de publicidad dirigida.
Nuestro uso de cookies y tecnologías similares se describe en detalle en la Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador y, en su caso, a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies en la Plataforma. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la Plataforma o de los Servicios.
Cuando se registra para crear una cuenta, adquiere los Servicios o reserva una clase, sus datos de contacto pueden utilizarse para enviarle:
Mensajes de bienvenida e información sobre su cuenta.
Mensajes transaccionales relacionados con su cuenta, sus compras o las reservas de clases.
Notificaciones de servicio, alertas de seguridad y actualizaciones de nuestras políticas.
Información sobre nuevos contenidos, funciones o Servicios (cuando haya consentido recibir comunicaciones comerciales).
Cuando se ponga en contacto con nosotros por WhatsApp, teléfono u otros servicios de mensajería, trataremos sus datos de contacto y el contenido de dichas comunicaciones con el fin de responderle y, en su caso, gestionar cualquier reserva o solicitud de servicio. Tenga en cuenta que estas comunicaciones pueden no estar cifradas de extremo a extremo por nuestra parte, por
lo que le recomendamos no enviar información sensible a través de esos canales cuando pueda evitarse.
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en youmovepilates@gmail.com. Seguirá recibiendo comunicaciones esenciales sobre el servicio aunque se dé de baja de las comunicaciones comerciales.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:
Con proveedores externos que nos ayudan a operar la Plataforma y a prestar los Servicios. Estos pueden incluir proveedores de alojamiento e infraestructura, procesadores de pagos, servicios de envío de correo electrónico, proveedores de analítica, herramientas de reservas o programación, e infraestructura de streaming de vídeo. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y están sujetos a contratos de tratamiento de datos que les exigen mantener niveles adecuados de confidencialidad y seguridad y tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
Cuando colaboremos con otros instructores o profesionales en relación con los Servicios, y dicha colaboración requiera acceso a datos personales (por ejemplo, datos de contacto necesarios para coordinar una reserva), le informaremos de la identidad del colaborador y de la finalidad de la colaboración antes de compartir sus datos, salvo que resulte aplicable alguna excepción conforme a la normativa vigente.
Con autoridades públicas, tribunales u organismos de aplicación de la ley cuando así lo exija la normativa aplicable, una resolución judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o la de terceros.
En caso de fusión, adquisición o transmisión de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, los datos personales podrán transferirse como parte de la operación. Le informaremos si se produce dicha transferencia y nos aseguraremos de que se realice conforme a la normativa aplicable y con las garantías adecuadas.
En cualquier otra circunstancia con su consentimiento previo y expreso, que podrá retirar en cualquier momento.
Nuestro almacenamiento y tratamiento principal tiene lugar en España y dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando contratemos proveedores de servicios o utilicemos herramientas que impliquen la transferencia de datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que dicha transferencia esté sujeta a una garantía adecuada conforme al Capítulo V del RGPD, que puede incluir:
Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea respecto del país receptor (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para transferencias a empresas estadounidenses participantes, o decisiones de adecuación relativas al Reino Unido, Japón y otros países).
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Normas Corporativas Vinculantes (NCV) u otras garantías adecuadas permitidas por el RGPD.
No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier duda o consulta en youmovepilates@gmail.com.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política, o durante el plazo exigido por la normativa aplicable. Nuestro criterio general de conservación es el siguiente:
Datos de cuenta y transaccionales: durante la vigencia de su relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables conforme a la normativa fiscal, contable y de protección de los consumidores española (con carácter general, cuatro años para las obligaciones tributarias conforme a la Ley General Tributaria, y los plazos de prescripción civil aplicables a las reclamaciones contractuales).
Datos de salud y actividad: durante el período de uso de los Servicios y durante el período posterior en el que pudieran ejercitarse acciones relativas a lesiones personales o a los Servicios conforme a la normativa aplicable.
Datos de uso y analítica: durante un período limitado necesario para elaborar estadísticas agregadas y mejorar los Servicios, tras el cual se eliminan o anonimizan.
Datos comerciales: hasta que retire su consentimiento u objete al tratamiento, momento a partir del cual dejaremos de utilizarlos con fines comerciales (aunque podremos conservar un registro de la propia baja a efectos de cumplimiento normativo).
Datos vinculados a obligaciones legales o litigios: durante el tiempo necesario para cumplir dichas obligaciones o defendernos frente a posibles reclamaciones, incluidos los plazos de prescripción legal aplicables.
Conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, cuando estemos obligados a rectificar o suprimir datos personales (por ejemplo, tras el ejercicio de su derecho de supresión o rectificación), no eliminamos los datos de forma inmediata. En su lugar, los ‘bloqueamos’: restringimos el acceso a ellos de modo que no puedan utilizarse para finalidades operativas ordinarias, pero los conservamos en un estado protegido hasta que expiren los plazos de prescripción durante los cuales pudieran ser necesarios para la defensa frente a reclamaciones legales o el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez transcurridos dichos plazos, destruimos los datos.
Esto significa que, si solicita la supresión y estamos obligados a bloquear en lugar de eliminar de forma inmediata sus datos, le informaremos de ello y del período de bloqueo previsto.
La Plataforma y los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos personales de menores con el fin de prestar los Servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Si es usted progenitor o tutor y considera que su hijo o hija menor de 14 años nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en youmovepilates@gmail.com y adoptaremos las medidas oportunas para eliminar dichos datos.
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos se conocen a veces por el acrónimo español “ARSOPOL”:
Acceso (A): obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a una copia de los mismos.
Rectificación (R): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (S): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron, cuando retire su consentimiento, o en otras circunstancias previstas por la ley. Véase la Sección 10 sobre el deber de bloqueo que pudiera resultar aplicable.
Oposición (O): oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos; y oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Portabilidad (P): cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable, recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Limitación (L): solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se impugna la exactitud de los datos, o cuando se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica la prevalencia de nuestros motivos legítimos).
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a: youmovepilates@gmail.com
Podemos solicitarle una copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento de identificación equivalente con el fin de verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, ampliable en dos meses adicionales cuando la solicitud sea compleja o existan numerosas solicitudes.
El ejercicio de estos derechos no afecta a los datos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad, ni a los datos sujetos al deber de bloqueo descrito en la Sección 10.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517
También puede dirigirse a cualquier otra autoridad de control competente del Estado miembro de la UE en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en que se haya producido la presunta infracción.
No obstante, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se dirija a la AEPD. Póngase en contacto con nosotros primero en youmovepilates@gmail.com.
En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la AEPD sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación, conforme al artículo 33 del RGPD.
Cuando una violación pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, también le notificaremos directamente sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD, describiendo la naturaleza de la violación, sus posibles consecuencias y las medidas que hayamos adoptado o que propongamos adoptar para abordarla.
Mantenemos un registro de las violaciones de seguridad de datos, incluidas aquellas que no requieren notificación a la AEPD, con el fin de cumplir nuestras obligaciones de responsabilidad proactiva conforme al artículo 5, apartado 2, del RGPD.
Usted es responsable de garantizar que los datos personales que nos facilita son correctos, completos y están actualizados, así como de informarnos de cualquier cambio. No podemos asumir responsabilidad por las consecuencias derivadas de datos inexactos, incompletos o desactualizados que usted nos haya proporcionado.
Puede consultar, actualizar o corregir sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en youmovepilates@gmail.com.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito. Estas medidas son proporcionales a la naturaleza y sensibilidad de los datos que tratamos y a los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar que nuestras medidas impedirán todo acceso no autorizado o uso indebido. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de utilizar una contraseña robusta en su cuenta.
Si sospecha de cualquier acceso no autorizado a su cuenta, notifíquenoslo de inmediato en youmovepilates@gmail.com.
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Cuando la ley exija el consentimiento para cookies no esenciales, le solicitaremos su consentimiento antes de instalarlas. Rechazar las cookies no esenciales debe ser tan fácil como aceptarlas.
Si tiene alguna queja o duda sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en primer lugar en youmovepilates@gmail.com. Intentaremos resolver su consulta lo antes posible.
Si su consulta no se resuelve a su satisfacción, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (véase la Sección 12) o ante la autoridad de control competente en su país de residencia.
Para cualquier controversia derivada de esta Política de Privacidad o relacionada con ella que no sea una reclamación en materia de protección de datos, las partes acuerdan intentar de buena fe resolver la cuestión mediante un medio adecuado de solución de controversias (MASC) antes de iniciar un procedimiento judicial, conforme a la Ley Orgánica 1/2025. Véanse los Términos y Condiciones para más información.
Esta Política de Privacidad se publica en inglés y en español. Ambas versiones tienen por objeto reflejar el mismo significado y han sido revisadas para garantizar su equivalencia jurídica. En caso de cualquier discrepancia aparente entre ambas versiones, póngase en contacto con nosotros en youmovepilates@gmail.com para que la discrepancia pueda aclararse y, en caso necesario, corregirse. Ninguna de las versiones prevalecerá sobre la otra.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la normativa aplicable, en los Servicios o en nuestras prácticas internas. La versión actualizada se publicará en esta página, indicándose en la parte superior la fecha de la última revisión.
Cuando los cambios sean sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que los cambios entren en vigor, concediéndole un plazo razonable para revisarlos. El uso continuado de la Plataforma después de dicha fecha constituirá la aceptación de la Política actualizada.
Le recomendamos revisar esta Política periódicamente. Las versiones anteriores están disponibles a petición.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con Laura en youmovepilates@gmail.com.
